Hasl - Системы безопасности - Електронная очередь

Ведущий поставщик

инновационных технологических решений

+38 (044) 369 34 04

info@hasl.com.ua

Каталог продукции


Електронная очередь Qmatic Solo

Електронная очередь Qmatic Solo

Описание:

Обзор решения Solo

Qmatic Solo — идеальное решение для управления потоком клиентов и организации их обслуживания в любых условиях. Решение Solo имеет модульную структуру (до 20 рабочих мест). Это означает, что вы можете внедрить базовое решение в соответствии со своими потребностями и бюджетом, а затем добавлять компоненты по мере необходимости.

Решение Solo проверено в действии тысячами наших клиентов и является простой и эффективной автономной системой, которая: 1) позволяет организовывать очереди и управлять данными; 2) удобна в установке, является автономной и не требует взаимодействия с компьютером; 3) идеально подходит для отделений с различными наборами услуг и базовых видов обслуживания; 4) позволяет централизованно контролировать работу в отделениях с помощью программного портала Qmatic Management Portal.

 

Мобильные уведомления

Решение Solo Mobile позволяет создавать и рассылать сообщения электронной почты и уведомления сотрудникам и клиентам. Настроив взаимодействие Solo с SMS-шлюзом, вы также сможете отправлять SMS-сообщения определенным получателям.

Пользователи, предоставившие контактную информацию (например, указавшие номер телефона в киоске), смогут контролировать свое место в очереди и получать уведомления в нужный момент.

Статистика

Qmatic Solo собирает данные и создает отчеты об активности, например о числе обслуженных клиентов, запрошенных услугах и времени ожидания. Модуль статистики Solo Statistics позволяет анализировать эту информацию для совершенствования процессов. Кроме того, отчеты можно направлять в централизованную систему управления информацией.

Цифровые табло

Solo полностью поддерживает возможность вывода информации о состоянии очередей и других сообщений на жидкокристаллические экраны. Solo позволяет отображать текст, изображения, видео и другую информацию. Используя решение Solo в сочетании с мультимедийным проигрывателем Qmatic Cinematic, вы сможете расширить и без того немалые возможности цифрового вещания. Кроме того, информацию о состоянии очередей из Solo можно интегрировать со сторонними решениями для цифровых табло.

Управление потоком клиентов без проводов при помощи SoloWiFi

 
   


Установка системы управления потоками клиентов Soloна своей собственной беспроводной сети быстро и просто. Не требуется никакого программного обеспечения, персонального компьютера или проводов. Приложения Spotlightи MobileConnectпомогут сформировать полное решение для управления потоками клиентов. Сотрудники могут повысить свою производительность, обслуживая клиентов при помощи своего телефона, получая уведомления о новом посещении в нужное время, тем самым сохраняя эффективность рабочего процесса.

Solo MobileConnect- это смарт-бизнес приложение для Androidи iOS, которое дает сотрудникам возможность лично взаимодействовать с клиентами и быстро принимать обоснованные решения. Это понимание и отзывчивость приводят к более продуктивным сотрудникам и улучшает качество обслуживания клиентов.

Мобильное приложение медиа-плеера Spotlight обеспечивает целенаправленную мультимедийную и графическую информацию, а также статус очереди для Ваших клиентов. Он является комплексным, удобным и эффективным способом, чтобы держать Ваших клиентов в курсе.

 Solo:

          Терминал талонов является и сервером системы, благодаря чему нет расходов на покупку компьютера/ сервера;

          В стоимость терминала-сервера входят 25 виртуальных пультов, основанных на web- технологии;

          Уже имеющиеся компьютеры используются при работе с приложениями QmaticSolo;

          Использование экрана сенсорного принтера и плазменной панели в качестве дополнительного маркетингового инструмента;

          Возможность печати рекламных объявлений на талонах;

          Управленческая информация может быть использована для усовершенствования процесса управления потоком клиентов;

          Приоритеты могут быть использованы для выделения приоритетных категорий клиентов. Они также могут сократить время простоя рабочих мест.

 Solo состоит из следующих компонентов:

                Сенсорные или кнопочные терминалы талонов;

         Дисплеи с разным количеством символов и разной индикацией (красная, зеленая, трехцветная), бегущие строки;

                Плазменные и LCD-панели;

                Три варианта пультов вызова: радио, программный и аппаратный;

                Звуковое или голосовое сопровождение вызова.

 Qmatic Solo:

         От 1 до 3 терминалов талонов

         От 1 до 20 рабочих мест

         Обслуживание до 4000 клиентов в день

 

Наши партнеры